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左右スティックの主な保証内容
・視点がゆっくり流れる
・視点が急に上下左右にいずれかの方向へ飛ぶ
・キャラが勝手に動く
・キャラを走らせる事が出来ない
・左 or 右スティックを押し込んでも反応しない
ドリフト保証に関してはほぼ全てのメーカーが保証対象外としており、弊社はドリフトを解決する技術がある為、保証内容に含めさせていただいており安心して使用する事ができます。
デッドゾーンを0-5、反応曲線を0-5にした場合は新品の純正コントローラーですらドリフトが発生する場合がありますので、設定値が0-5でドリフトをした場合は保証対象外となります。
L1/L2/R1/R2の主な保証内容
・押しても反応しない
・押していないにも関わらず反応する
・L1/L2/R1/R2を押した際に左右で感覚が異なる
本製品は職人がハンドメイドで制作をしており、左右で押し感が均一になるように制作は行っておりますが、稀に左右で押した感覚が異なる場合がございます。
この場合、極端に異なるものだけが保証対象となっており、1ミリ以下で異なるものに関しては対象外となりますので、ご注意をお願いいたします。
背面ボタンの主な保証内容
・リマッピング（ボタン割り当て）ができない
・押しても反応しない
・ボタンが陥没した
・ボタンを押した時の感覚が違う
ボタン・十字キーの主な保証内容
・押しても反応しない
・ボタンが陥没した
・ボタンの戻りが悪い
コンタクトスプレーを大量に吹き付けると、液漏れが発生しボタンや十字キーの下にあるシリコンパッドに浸透し肥大化をする原因となります。
肥大化してしまうとボタンの戻りが悪くなったり、押しても反応しなくなります。
この場合は保証は対象外となり、有償修理でも修理が難しい場合がございますので、ご注意をお願いします。
注意点⚠
・分解、落下による破損や水等に濡れた場合での保証は致しかねますのでご了承下さい。
・あくまで通常通り使用していただいた中で発生した故障の場合に保証は適応されます。
・コンタクトスプレーが漏れてシリコンパッドが肥大化した物については保証対象外です。
・ゲーム内のデッドゾーン及び反応曲線の設定値が5以下でドリフトが発生する場合は保証対象外です。
製品保証申請方法
故障をした際は下記の手順に沿って申請をお願いします。
・具体的な不具合内容をメモに記載し同封をお願いします。
・保証期間内の故障か、期間外の有償保証になるかを記載。
・TwitterのDMでお問い合わせを頂いた場合は、必ずTwitter IDとお名前をメモに記載してください。
・LINEでお問い合わせを頂いた場合は、必ずLINE IDをメモに記載してください。
・ご注文から１ヵ月以降経過した修理については元払いにてご発送をお願いします。（弊社も元払いにて送らせていただきます）
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